Grąžinimas

Mūsų parduotuvėje siekiame Jums pasiūlyti aukščiausios kokybės skaitmeninius produktus ir fizines prekes.

Grąžinimai

Mūsų produktai gaminami pagal užsakymą, tačiau, jei gautos prekės neatitinka Jūsų lūkesčių, priimsime grąžinimus per 14 dienų nuo pristatymo. Prašome susisiekti su mumis el. paštu, kad patvirtintumėte grąžinimo adresą.
Pastaba: Pirkėjas yra atsakingas už visas grąžinimo siuntimo išlaidas.

Užsakymo atšaukimas

Fiziškai pristatomoms prekėms turite galimybę prašyti užsakymo atšaukimo per 2 valandas po užsakymo pateikimo, jei dėl kokios nors priežasties persigalvojote. Jei užsakymo gamyba dar nepradėta, mes patvirtinsime Jūsų atšaukimą.

Mes grąžinsime lėšas už atšauktą užsakymą, jei mokėjimas už užsakymą buvo sėkmingas ir jei bent viena iš šių sąlygų yra teisinga:

• G.E.M.A. sutiko su pirkėjo prašymu atšaukti užsakymą prieš išsiuntimą.
• G.E.M.A. nusprendė atsisakyti teikti paslaugą pirkėjui ir  nusprendė grąžinti visą sumą, įskaitant pašto išlaidas.
• Pirkėjas negavo užsakytos (-ų) prekės (-ių), ir G.E.M.A. nusprendė grąžinti pinigus už prekę (-es).
• Pirkėjas ir G.E.M.A. susitarė, kad pirkėjas gali grąžinti prekę pardavėjui, o G.E.M.A. gavo grąžintą prekę ir  nusprendė grąžinti pinigus pirkėjui.

Jei esate pirkėjas, norintis pateikti prašymą atšaukti užsakymą, susisiekite su mumis tiesiogiai el. paštu info@gemacircle.com

Sugadintos prekės

Retais sugadinto pristatymo atvejais mes pasirūpinsime pakeitimu. Prašome kuo greičiau po prekių gavimo atsiųsti mums el. laišką, pridėti sugadinimo nuotraukas ir paaiškinimus. Tokius prašymus priimame, jei jie pateikiami ne vėliau kaip per 48 valandas nuo faktinio pristatymo laiko.

Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimas

Ne teismo keliu sprendžiant vartotojų ginčus, Europos Sąjunga sukūrė internetinę platformą („ODR platforma“): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Skaitmeniniai atsisiuntimai

Dėl skaitmeninių failų pobūdžio atšaukimai negali būti priimami, kai atsisiuntimo nuoroda jau buvo suteikta.